REGLAMENTO GENERAL DE SERVICIOS

Al inscribirte en cualquiera de los planes SATORI JIU JITSU, te comprometes a cumplir las siguientes reglas:

1. DEBERES DEL AFILIADO:
• Atender estrictamente las indicaciones escritas o verbales por parte del personal SATORI JIU JITSU CENTRO DE ARTES MARCIALES.
• Cuidar y utilizar adecuadamente los servicios y/o bienes de SATORI JIU JITSU, estando obligado a reparar cualquier daño causado al equipo, instalaciones, empleados y/o terceros, pudiendo tener bloqueado su acceso a la sede hasta el efectivo reparo del daño.
• Devolver los accesorios y equipos a su lugar.
• Suministrar en recepción información que le sea requerida por el personal de SATORI JIU JITSU, para identificarlo o realizar cualquier trámite.


2. PROHIBICIONES DEL AFILIADO:
Está expresamente prohibida cualquier conducta que no sea acorde con el objetivo del establecimiento, que sea contraria a la moral y a las buenas costumbres o que en cualquier forma perturbe el ambiente de SATORI JIU JITSU a clientes, afiliados y personal de SATORI JIU JITSU como se explica a continuación:
• Comercializar cualquier clase o tipo de productos y/o servicios en las instalaciones de SATORI JIU JITSU.
• Usar indebidamente los equipos, accesorios y/o instalaciones.
• Utilizar lenguaje soez.
• Agredir de forma física o verbal a otros clientes, afiliados o empleados de SATORI JIU JITSU.
• Portar ropa y/o calzado indebido para la práctica de actividades físicas.
• Caminar con zapatos dentro del área del Tatami.
• Caminar descalzo por fuera del Tatami especialmente en los baños.
• Consumir alimentos o bebidas dentro del Tatami.
• Circular por SATORI JIU JITSU sin camisa o demás prendas de vestir.
• Fumar y/o ingerir bebidas alcohólicas, sustancias alucinógenas y ergogénicas al interior o antes de ingresar a las instalaciones de SATORI JIU JITSU.
• Ingresar portando armas de cualquier tipo en el interior de SATORI JIU JITSU.
• Filmar o tomar fotografías en el interior de SATORI JIU JITSU, salvo mediante autorización expresa de la Dirección de SATORI JIU JITSU.
• Distribuir en áreas comunes de SATORI JIU JITSU propuestas comerciales, folletos, piezas promocionales, cupones y elementos similares. Es igualmente prohibido la demostración de mercancías, la publicidad con carteles o actividades de vendedores ambulantes, anunciadores en general, rifas o cualquier tipo de actividades para conseguir recursos financieros, sea cual sea la naturaleza del producto, salvo la autorización previa y escrita de Dirección de SATORI JIU JITSU.
• Entregar objetos o pertenencias bajo custodia de la Recepcionista o cualquier otro empleado de SATORI JIU JITSU.
• Permanecer en la sede fuera de los horarios estipulados.


3. DERECHO DE ADMISIÓN:
• SATORI JIU JITSU se reserva el derecho de admisión de los afiliados y/o Invitados cuando así lo estime conveniente el personal autorizado para tomar dichas decisiones.
• El afiliado declara estar en plenas condiciones de salud, apto para realizar actividades físicas, y no tener una enfermedad contagiosa que pueda perjudicar a los demás afiliados, eximiendo a SATORI JIU JITSU de responsabilidad por cualquier problema causado relacionado a esto.
• Todas aquellas personas calificadas con factores de alto riesgo deberán asistir suministrar dicha información al momento de realizar la afiliación firmando un consentimiento.
• El afiliado que tenga una conducta contraria a las estipuladas en el Contrato y/o Reglamento General de Servicios y de Zonas recibirá una notificación por escrito y en el caso de reincidencia, se cancelará su plan y contrato. Todo intento de hurto o daño contra los bienes de SATORI JIU JITSU o de otros afiliados será vetado su ingreso.
• Además de las conductas anteriormente referidas, SATORI JIU JITSU se reserva el derecho de considerar como inadecuadas y prohibidas otras conductas que no sean acordes con el objeto de SATORI JIU JITSU.
• Las normas, avisos y orientaciones fijadas al interior de las sedes SATORI JIU JITSU y en la página web que no estén contempladas en este Reglamento, pasan a formar parte integral del mismo, por lo que su incumplimiento podrá resultar en la cancelación del plan y/o contrato.


4. USO DEL SERVICIO:
• El uso de las instalaciones de SATORI JIU JITSU por parte del afiliado se realiza bajo su propia responsabilidad. Por lo tanto, el afiliado libera en este acto a SATORI JIU JITSU de cualquier responsabilidad derivada del uso de sus instalaciones.
• SATORI JIU JITSU no se hace responsable por los contratos celebrados por los Afiliados y/o Invitados con cualquiera de los Profesores Personalizados, concesionarios, subarrendatarios de espacios publicitarios o terceros en general, ni por la falta de exactitud o veracidad de la información que hubiere sido suministrada por estos.
• SATORI JIU JITSU operará los doce meses del año en los horarios publicados en la página web y en redes sociales. No obstante, lo anterior, SATORI JIU JITSU se reserva el derecho de modificar los horarios de operación y/o cerrar la sede en días festivos que serán oportunamente informados a los afiliados. En ningún caso se dará extensión alguna al plazo contractual.
• El afiliado autoriza a SATORI JIU JITSU para que utilice medios electrónicos con el objetivo de enviar noticias, avisos, promociones y otras informaciones relevantes acerca del funcionamiento de la academia.
• Para aquellas situaciones y/o circunstancias que no estén contempladas dentro del presente Reglamento, la Dirección de SATORI JIU JITSU será la única autorizada para resolver y/o determinar cada una de ellas en particular.


5. MENORES DE EDAD:
• Todo menor de edad deberá estar acompañado de un padre, acudiente, o quien haga de represente legal del menor durante su permanencia en las instalaciones de SATORI JIU JITSU en TODO MOMENTO.


6. LOCKERS Y OBJETOS PERSONALES:
La seguridad de los objetos, dinero o pertenencias de los afiliados o invitados corresponde única y exclusivamente a estos de acuerdo a los siguientes términos:
• Está estrictamente prohibido a los afiliados dejar sus pertenencias en los lockers después de su salida de SATORI JIU JITSU.
• Los artículos que sean abandonados en los casilleros serán conservados por un término máximo de treinta (30) días. Pasado este término se recogerán según el protocolo establecido.
• SATORI JIU JITSU no asume, bajo ninguna circunstancia, responsabilidad por la pérdida de los artículos guardados en los casilleros.
• No se permite dejar pertenencias en las zonas de entrenamiento o espacios de la sede.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y USO DE IMAGEN

En cumplimiento de las disposiciones contenidas en el artículo 15 de la Constitución Política, Ley 1581 de 2012, Decreto reglamentario 1377 de 2013, y demás normas que lo modifiquen, adicionen, complementen o desarrollen, la academia SATORI JIU JITSU CENTRO DE ARTES MARCIALES en adelante SATORI JIU JITSU, comprometida con el respeto y garantía de los derechos de sus afiliados, proveedores, empleados y terceros en general, da a conocer las políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales y uso de imagen que se encuentran guardados y/o custodiados en nuestra base de datos, las cuales son de obligatorio cumplimiento en todas las actividades que involucre, total o parcialmente, la recolección, almacenamiento, uso, circulación y/o transferencia de dicha información, al igual las que en su momento se decidieran agregar a dicho documento y que también serán de obligatorio cumplimiento.

1. MARCO JURÍDICO:

La presente Política de Tratamiento de la información personal tiene su sustento normativo en el artículo 15 de la Constitución Política, en la Ley 1581 de 2012, Decreto reglamentario 1377 de 2013, los cuales disponen:

Constitución Política

“ Artículo 15. Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.

En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la Constitución.

La correspondencia y demás formas de comunicación privada son inviolables. Sólo pueden ser interceptadas o registradas mediante orden judicial, en los casos y con las formalidades que establezca la ley.

Para efectos tributarios o judiciales y para los casos de inspección, vigilancia e intervención del Estado podrá exigirse la presentación de libros de contabilidad y demás documentos privados, en los términos que señale la ley”

Ley Estatutaria 1581 de 2012

“Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”

Decreto reglamentario 1377 de 2013

"Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012".

2. INFORMACIÓN GENERAL DE SATORI JIU JITSU COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

SATORI JIUJITSU – CENTRO DE ARTES MARCIALES
Domicilio: Bogotá, Colombia.
Dirección: Carrera 11 # 80-09 piso 2
Correo electrónico: satori.centrodeartesmarciales@gmail.com
Teléfono: 3214548820

3. OBJETO DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

La Política de Tratamiento de datos personales, tiene por objeto desarrollar y dar a conocer al público en general los lineamientos y la Ley bajo los cuales SATORI JIU JITSU realiza el tratamiento de los datos personales y uso de imagen, la finalidad del tratamiento, los derechos que le asisten a los titulares, los deberes de los responsables del tratamiento de datos, así como los procedimientos internos y externos que existen para el ejercicio de tales derechos ante SATORI JIU JITSU, entre otros.

4. DEFINICIONES:

Para efectos de la ejecución de la presente política y de conformidad con la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones:

1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;
2. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
3. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento, sea cliente, proveedor, empleado, o cualquier tercero que, debido a una relación comercial o jurídica, suministre datos personales a SATORI JIU JITSU.
4. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
5. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
6. Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
7. Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
8. Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
9. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.


5. PRINCIPIOS QUE RIGEN EL ACTUAR DE SATORI JIU JITSU EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Los principios que rigen el Tratamiento de los Datos Personales por parte de SATORI JIU JITSU, son los siguientes:

1. Principio de legalidad: el Tratamiento de los datos personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, en el Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las desarrollen.
2. Principio de finalidad: la finalidad del Tratamiento debe ser legítima e informada al titular.
3. Principio de límite razonable: se limitará el almacenamiento y procesamiento de datos personales a lo que es esencialmente necesario para cumplir los propósitos previamente especificados de la relación de negocios, así como el cumplimiento de los fines autorizados por el Titular.
4. Principio de libertad: los datos personales sólo pueden ser tratados con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular o por mandato legal o judicial.
5. Principio de veracidad: la información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
6. Principio de transparencia: se debe garantizar el derecho del Titular a obtener información sobre sus datos personales cuyo Tratamiento sea realizado por SATORI JIU JITSU.
7. Principio de Acceso y circulación restringida: el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular o por las personas previstas en la Ley.
8. Principio de Seguridad: la información debe manejarse con las medidas necesarias para otorgar seguridad a los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
9. Principio de Confidencialidad: los datos personales que no tengan la naturaleza de públicos son reservados y sólo se pueden suministrar en los términos de la Ley.
10. Principio de Incorporación sistemática: los principios de Protección de Datos Personal se implementarán en todos los procesos y procedimientos de la actividad comercial de SATORI JIU JITSU.


6. DERECHOS QUE LE ASISTEN A LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el numeral siete (7) del presente documento.
3. Ser informado por el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.


7. DEBERES DE LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO:
1. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
2. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
3. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
4. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
5. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
6. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
7. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley.
8. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
9. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.


8. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:

SATORI JIU JITSU, actuando como responsable, ha adoptado procedimientos para solicitarle sus datos personales, su autorización, así como todas las finalidades específicas del Tratamiento para las cuales se obtiene su consentimiento.

Se entenderá que el Titular ha otorgado a SATORI JIU JITSU, Autorización para el Tratamiento de sus datos personales cuando ésta se manifieste:

1. Por escrito;
2. de forma oral; o
3. mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de forma razonable que éste otorgó a SATORI JIU JITSU la autorización respectiva. En ningún caso el silencio será entendido como una conducta inequívoca.

No obstante, lo anterior, la autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:

1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial;
2. Datos de naturaleza pública;
3. Casos de urgencia médica o sanitaria;
4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; y
5. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.


1. Derechos de los niños, niñas y adolescentes.

Igualmente, es importante resaltar que, en caso de que SATORI JIU JITSU vaya a realizar el tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes, este se realizará atendiendo el interés superior de ellos y asegurando el respeto de sus derechos fundamentales. En todo caso, el representante legal y/o tutor del niño, niña o adolescente será quien deberá otorgar la autorización para el tratamiento de sus datos, previo el ejercicio del menor a ser escuchado, promoviendo el uso responsable y seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protección de su información personal y la de los demás.

9. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO Y USO DE IMAGEN:

SATORI JIU JITSU, actuando como responsable, ha adoptado procedimientos para que haga uso y tratamiento de mis derechos de imagen para incluirlos sobre fotografías y producciones audiovisuales (videos); así como de los Derechos de Autor; los Derechos Conexos y en general todos aquellos derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen de conformidad con lo dispuesto en las normas vigentes, en especial la Ley 1581 de 2012.

Esta autorización se regirá por las normas legales aplicables y en particular por las siguientes:

1. Este video/foto podrá ser utilizado con fines educativos e informativos en diferentes escenarios y plataformas de SATORI JIU JITSU.
2. Este video/foto es sin ánimo de lucro y en ningún momento será utilizado para objetivos distintos. SATORI JIU JITSU queda exento de cualquier responsabilidad que se pueda derivar de la presente actividad con la aceptación de dicha autorización.
3. Se autoriza a SATORI JIU JITSU para que de conformidad con las normas sobre Propiedad Intelectual que sean aplicables, así como bajo las normas vigentes en Colombia, use los derechos de imagen sobre fotografías o procedimientos análogos a la fotografía, o producciones Audiovisuales (Videos), así como los derechos de propiedad intelectual y sobre Derechos Conexos que le puedan pertenecer.
4. Las imágenes en las que aparezca El Titular NO tienen ningún límite de tiempo para su concesión, ni para explotación de las imágenes, o parte de estas, por lo que la autorización se considera concedida por un plazo de tiempo ilimitado.
5. Los derechos aquí autorizados se dan sin limitación geográfica o territorial alguna.
6. La presente autorización se da tanto para formato o soporte material, y se extiende a la utilización en medio óptico, magnético, electrónico, en red, mensajes de datos o similar conocido o por conocer en el futuro.
7. Para los menores de edad, y en atención al ejercicio de la Patria Potestad, establecido en el Código Civil Colombiano en su artículo 288, el artículo 24 del Decreto 2820 de 1974 y la Ley de Infancia y Adolescencia, el Ministerio de Educación Nacional solicita la autorización del padre/madre de familia o acudiente de (los) menores de edad con la aceptación de dicho documento para que aparezca ante la cámara, en una videograbación o captura de imágenes fotográficas.


10. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:

SATORI JIU JITSU realizará el tratamiento de los datos personales con las siguientes finalidades:

1. Realizar, a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros, venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo, programación, soporte técnico, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, control, comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude, así como cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios, actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social.
2. Generar una comunicación óptima en relación con nuestros servicios, productos, promociones, facturación y demás actividades que SATORI JIU JITSU realice.
3. Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios y realizar estudios sobre hábitos de consumo, preferencia, interés de compra, prueba de producto, concepto, evaluación del servicio, satisfacción y otras relacionadas con nuestros servicios y productos.
4. Prestar asistencia, servicio y soporte técnico de nuestros productos y servicios.
5. Realizar las gestiones necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones inherentes a los servicios prestados por SATORI JIU JITSU.
6. Cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros afiliados, aliados, usuarios, proveedores, sus filiales, distribuidores, subcontratistas y demás personas relacionadas directa o indirectamente con el objeto social de SATORI JIU JITSU.
7. Controlar y prevenir el fraude en todas sus modalidades.


11. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE SOLICITUDES, CONSULTAS Y/O RECLAMOS RELACIONADOS CON LA INFORMACIÓN PERSONAL:

El Titular de los datos personales o quien esté autorizado debidamente podrá:

1. Formular solicitudes y consultas para conocer la información personal del Titular que repose en SATORI JIU JITSU.
2. Solicitar copia de la autorización otorgada por el Titular a SATORI JIU JITSU para realizar el Tratamiento de sus Datos Personales (en el caso que se haya solicitado por escrito al Titular)
3. Solicitar la actualización, modificación, rectificación o supresión de los datos del Titular, cuando haya lugar a ello de conformidad con la presente Política y con la Ley aplicable.
4. Revocar la Autorización para el Tratamiento de Datos.
5. Presentar reclamos cuando considere que existe un presunto incumplimiento de los deberes de SATORI JIU JITSU relacionado con el Tratamiento de Datos Personales, de acuerdo con lo previsto en estas Políticas o en la Ley de Protección de Datos Personales.
6. Cuando considere que la información del Titular contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión.
7. Cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley de Protección de Datos.

Estas consultas se podrán realizar de forma gratuita al menos una vez cada mes calendario y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas.

El Titular o quien esté autorizado para ello, podrá formular consultas a SATORI JIU JITSU sobre la información personal del Titular a través de los siguientes mecanismos:

1. Correo electrónico a la dirección: satori.centrodeartesmarciales@gmail.com
2. Las peticiones de documentos y de información deberán resolverse máximo dentro de los diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. (Ley 1437 2011).

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro del término antes indicado, SATORI JIU JITSU lo informará al interesado, expresando los motivos y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, a más tardar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

El Titular o quien esté autorizado para ello, podrá formular reclamos a SATORI JIU JITSU sobre la información personal del Titular a través de los siguientes mecanismos:

1. Correo electrónico a la dirección: satori.centrodeartesmarciales@gmail.com
2. SATORI JIU JITSU cuenta con un término de quince (15) días hábiles para atender el reclamo, contados a partir del día hábil siguiente a la fecha de recibo en SATORI JIU JITSU. (Ley 1437 2011).

Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro del término antes mencionado, SATORI JIU JITSU informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

El reclamo presentado por el Titular o por el autorizado para ello, deberá contener como mínimo lo siguiente: (i) Identificación del Titular de los Datos Personales; (ii) Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo; (iii) Datos de contacto y ubicación del Titular de los Datos Personales (Dirección, teléfono, celular, correo electrónico, etc.); y (iv) Los documentos o pruebas que soportan su reclamación. En caso de no contar con la anterior información, se entenderá que el reclamo no se encuentra completo.

Si el reclamo está incompleto, SATORI JIU JITSU solicitará al interesado subsanar las fallas o remitir la información o documentación que se requiera dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo por parte de SATORI JIU JITSU. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo y se procederá a su archivo.

12. PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN Y/O SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES:

El Titular de los datos personales puede en todo momento solicitar a SATORI JIU JITSU como responsable del Tratamiento, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización que ha otorgado para el Tratamiento de estos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.

No obstante, lo anterior, advertimos que la solicitud de supresión de la información y/o la revocatoria de la autorización no procederá cuando como Titular de los datos personales tenga un deber legal o contractual en virtud del cual deba permanecer en la base de datos de SATORI JIU JITSU.

El Titular podrá revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos en los siguientes eventos:

1. Por decisión unilateral, libre y voluntaria del Titular de los Datos Personales, cuando no exista una obligación legal o contractual que imponga al Titular el deber de permanecer en la base de datos; y
2. Cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, siempre y cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias al ordenamiento.

Lo anterior, sin perjuicio de las normas que SATORI JIU JITSU debe observar en materia de retención documental para el cumplimiento de obligaciones formales. En consecuencia, SATORI JIU JITSU suprimirá los datos o suspenderá su uso cuando a ello haya lugar, respetando las normas sobre conservación documental que le son aplicables.

La formulación de reclamos deberá realizarse a través del siguiente canal:

1. Correo electrónico a la dirección: satori.centrodeartesmarciales@gmail.com
2. SATORI JIU JITSU cuenta con un término de quince (15) días hábiles para atender el reclamo, contados a partir del día hábil siguiente a la fecha de recibo en SATORI JIU JITSU. (Ley 1437 2011).

Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro del término antes mencionado, SATORI JIU JITSU informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

El reclamo presentado por el Titular o por el autorizado para ello, deberá contener como mínimo lo siguiente: (i) Identificación del Titular de los Datos Personales; (ii) Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo; (iii) Datos de contacto y ubicación del Titular de los Datos Personales (Dirección, teléfono, celular, correo electrónico, etc.); y (iv) Los documentos o pruebas que soportan su reclamación. En caso de no contar con la anterior información, se entenderá que el reclamo no se encuentra completo.

Si el reclamo está incompleto, SATORI JIU JITSU solicitará al interesado subsanar las fallas o remitir la información o documentación que se requiera dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo por parte de SATORI JIU JITSU. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo y se procederá a su archivo.

Área Responsable de la Atención de Solicitudes, Consultas y Reclamos

El área de Servicio al Cliente de SATORI JIU JITSU es la encargada de recibir las peticiones, consultas y reclamos del Titular de los Datos Personales, o la persona autorizada, relacionados con sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el Dato Personal y revocar la Autorización. Así mismo, el área de Servicio al Cliente velará por la oportuna y adecuada respuesta que emita cada una de las áreas de SATORI JIU JITSU a las solicitudes, consultas y/o reclamos de los Titulares de los Datos o quien haga sus veces de representante, en el término estipulado por ley.



13. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL:

La presente política de tratamiento de la información personal rige a partir de la publicación de la presente política de tratamiento de datos de cada usuario y hasta el momento en que expresamente se revoque o modifique.

Manifiesto de forma libre, previa, expresa, informada e inequívoca que he leído, entiendo y acepto los términos y condiciones de este documento emitido por SATORI JIU JITSU, que AUTORIZO A SATORI JIU JITSU, por el tiempo requerido para que realice la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transmisión, transferencia y , en general, el tratamiento de los datos personales y uso de imagen que suministró de manera veraz y completa (adultos, niños, niñas, adolescentes o quien haga sus veces de tutor legal o responsable) para los fines legales, contractuales, y misionales de conformidad con la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y USO DE IMAGEN de la academia, disponibles en www.satorijiujitsu.com.co y via correo electrónico enviado a cada uno de nuestros afiliados.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En consideración a que se me permita participar en cualquier forma en el Programa De Artes Marciales indicado a continuación y/o se me permita ingresar para cualquier propósito a cualquier área de la academia, yo adulto mayor de edad o nosotros los padres y/o guardianes legales del menor participante acordamos:

1. Los padres y/o guardianes educaremos al menor participante para que previo a la participación en la actividad de artes marciales o cualquier otro evento dentro de la academia, él/ella deba inspeccionar las instalaciones y el equipo a ser usado y si él/ella considera que el estado de las instalaciones y/o de los equipos representa un compromiso para su seguridad, el participante debe informar inmediatamente al personal encargado y negarse a participar de la actividad. Entiendo y acepto que; si en cualquier momento, cualquier situación pueda resultar INSEGURA, inmediatamente tomaré medidas de precaución y REHUSARÉ PARTICIPAR en la actividad en adelante.
2. Entiendo/entendemos completamente que:
1. Existen riesgos y peligros asociados a la participación en actividades y eventos de artes marciales que pueden resultar en lesiones físicas, incapacidad total o parcial, parálisis e incluso la muerte.
2. Las pérdidas y/o daños, sociales y/o económicos derivados de dichos riesgos y peligros pueden ser severos.
3. Dichos riesgos y peligros pueden ser generados por la acción, inacción o negligencia del participante; acción, inacción o negligencia de otros, incluido, pero no limitado al personal encargado.
4. Pueden existir otros riesgos y peligros no conocidos por nosotros o que no son razonablemente visibles en este momento.
3. Acepto/aceptamos y asumo/asumimos dichos riesgos y la responsabilidad por las pérdidas y/o daños que sean consecuencia de dichas lesiones, incapacidad, parálisis o muerte, de cualquier forma causada y ya sea causada parcial o totalmente por la negligencia de mi parte, de parte de otros, incluido, pero no limitado al personal encargado.
4. Así mismo, señalo que yo soy el (la) único (a) responsable de mi salud, seguridad e integridad física. Libero de toda responsabilidad civil, penal, física, contractual y extracontractual por cualquier accidente, deficiencia, alteración, lesión e incluso la muerte a la academia de artes marciales, EXONERÁNDOLOS de cualquier tipo de responsabilidad, tanto a la academia como a funcionarios, delegados, personal encargado, locatarios o arrendatarios del local donde se realice la actividad o evento de artes marciales. Renuncio a cualquier derecho y/o demanda, indemnización y/o cualquier acción legal en contra de cualquiera como resultado de mi participación en la academia.
5. Reconozco y acepto que las actividades o eventos de artes marciales son muy peligrosas e involucran altos riesgos de lesión y/o muerte y/o daño a la propiedad.

HE LEÍDO EL DOCUMENTO DE EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD, RECONOCIMIENTO DE RIESGO Y ACUERDO DE NO INDEMNIZACIÓN, ENTIENDO COMPLETAMENTE SUS TÉRMINOS, COMPRENDO QUE HE RENUNCIADO A ALGUNOS DERECHOS AL ACEPTARLO Y FIRMARLO LIBRE Y VOLUNTARIAMENTE.